Ma connection

Au bout de 5 jours de tentatives et 25 minutes d'attente, j'ai enfin réussi à avoir le SAV Wanadoo !

Tous mes problèmes de téléphonie et de déconnexion intempestives viennent tout simplement du fait que ma ligne téléphonique ne supporte pas le 8 méga, c'est trop juste. Je suis donc obligée de passer à 2 méga. C'est mieux que rien et j'aurai toujours la téléphonie illimitée .

Bavardeuzzz Diamant Nombre de messages : 703 Date d'inscription : 19/01/2006

Comme tu dis Ninie c'est mieux que rien

C'est sur, c'est déjà pas mal...et plus de souci aussi, l'essentiel Very Happy

C'est déjà bien, au moins tu pourras venir discuter sur le fofo sans stresser a cause de la connexion

Ma connection Bisouxxx

Depuis l'autre jour, y'a encore eu du changement...

Tout d'abord, un technicien m'a téléphoné pour faire des essais, on a vérifié plein de choses ensemble. Conclusion : un condensateur gêne dans ma prise téléphonique mural (ça ne fait rien sur une ligne classique, mais ça perturbe une ligne adsl), et il faudra qu'un technicien vienne chez moi faire des tests complémentaires. Et mes téléphones ne sont peut-être pas adaptés, à voir...

Le lendemain, cet autre technicien est venu. Il a retiré le condensateur de ma prise, et à testé mes téléphones. Pour lui, y'a autre chose. Il teste la Livebox : elle est H.S, bonne à changer.
Hier, je suis donc allée à l'agence pour l'échanger. En rentrant, pas de problème pour l'installation, internet fonctionne super bien (même mieux qu'avant) et nous sommes toujours en 8 méga. Par contre, la téléphonie ne fonctionne pas .
Je suis allée sur ce forum très utile : http://www.livebox.asso.fr/site/. J'y ai appris qu'à l'agence, ils auraient dû faire une manip pour que je puisse récupérer la téléphonie, et ça n'a pas été fait .

Je vais donc devoir, soit téléphoner au SAV, soit repasser à l'agence . J'ai déjà envoyé un mail les informant de mon mécontentement et de ma déception. Et j'ai bien l'intention de leur envoyer une lettre de réclamation pour qu'ils me fassent un geste commercial vu qu'en 2 mois de Livebox, je n'ai profité que 15 jours à peine de téléphonie illimitée.

Voili voiloù...

T'as vraiment pas de bol ma Ninie, c'est dingue ça quand même, j'éspère qu'ils accepteront le geste commerciale, le contraire serait vraiment degueulasse!

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!!!

J'ai réussi à avoir le SAV !!! Ca y est, j'ai enfin la téléphonie illimitée qui fonctionne !!! Ma connection Party020

Ninie, c'est pas trop tot quand même!